某贸易集团绩效管理案例
所属行业: 贸易行业
所属领域: 人力资源管理
企业性质: 民营企业
一、项目背景
客户是一家主要从事钢材及电气设备贸易业务的民营企业。公司从成立初期以代理国外先进电气产品为核心业务的企业，逐步发展成为国内冷轧板、钢材的大型销售贸易公司，但企业在机制上未能及时转型，阻碍了企业的进一步发展.
二、客户遇到的问题
1、在转型为建立自有的营销网络的国内销售型企业后，沿用过去单一贸易型企业的简单灵活职责界定方式，导致职责不清晰，原有灵活的优点变成了互相推委、不愿承担责任的借口，效率大大降低；
2、 业务员利用公司资源干外活、私活，甚至卷款逃走，或者将公司客户资源拥为自有，独立创业；
3、过去的简单薪酬模式，导致了内部不平衡，员工的满意度下降，积极性不高，内部面临关键员工流失，外部难以吸引优秀人才，直接影响公司目标的达成和业绩的提升。
三、创享解决方案
1、通过员工访谈等方式，分析员工心态，明确人力资源管理中存在的问题，并从总体上分析人力资源现状；
2、工作分析，建立完善的岗位职责描述，建立关键业绩指标体系；
3、开展企业的人力资源规划；
4、制定总体激励方针，如持股计划、期权激励等；
5、进一步建立和健全目标管理体系、业绩评价制度和工资薪酬体系；
6、制定人才培训方案和职业发展计划；
7、制定人力资源管理的流程；
8、 通过企业文化的重新整合等其它措施，支撑人力资源管理政策的有效实施。
四、项目成效与案例启示
经过管理机制建设的推进，公司的高级管理层认识到绩效管理对公司业务管理中的核心控制作用，并在管理技能上得到有效的提高；
公司建立了有效的目标体系和绩效指标体系，使各部门的业务目标和管理目标责任更加清晰，通过考核和激励机制建设，员工压力增强的同时，积极性也得到了提升，有效的帮助公司年度目标的达成。
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